প্রাইভেসি পলিসি

Festivalights-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সুরক্ষা এবং কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে সহজ ও আনন্দদায়ক রাখা আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

১. তথ্যের গোপনীয়তা (Privacy Policy) তথ্য সংগ্রহ: অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করে থাকি। তথ্যের সুরক্ষা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সার্ভিস উন্নত করা ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

২. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Exchange Policy) আমাদের পণ্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা নিশ্চিত করা হয়: ক্যাশ অন ডেলিভার সুবিধা: ডেলিভারিম্যান থাকা অবস্থায় আপনি আপনার অর্ডার করা পণ্যটি দেখে ও চেক করে নিতে পারবেন। পছন্দ না হলে রিটার্ন: ডেলিভারিম্যানের সামনে পণ্য দেখার পর যদি আপনার পছন্দ না হয় বা আপনি তা নিতে না চান, তবে শুধুমাত্র ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করে সঙ্গে সঙ্গেই পণ্যটি ডেলিভারিম্যানের কাছে ফেরত দিয়ে দিতে পারবেন। শর্তাবলী: ডেলিভারিম্যান চলে আসার পর কোনো প্রডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে প্রডাক্টের গায়ের ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে এবং উপযুক্ত কারণ জানাতে হবে। যোগাযোগ করুন যেকোনো প্রয়োজনে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: festivalights26@gmail.com
হটলাইন: ০১৮২৮৬৬৬৬৩২